督促OL修行日記　榎本まみ

債権督促。なんとも重い仕事を新人の頃から行っていた著者N本女史による本。
督促なんて仕事はしたことがないが、お客様の電話は受ける。
その上でお怒りの方もいるわけで、「なんで怒られるのか？」がわからないこともあった。
今は客の怒る理由も冷静に考えられるようになったが、若い新人にとっては厳しいだろうと思う。

読み物としては面白い。
あるあるという部分、共感するところも多数。
お笑いの要素もある。
どんな仕事も辛い時を乗り越えてこそというところは同じ。

Kindle日替わりセールで購入。
安かった。セールで購入する以上の価値はあった。