会話のかみ合わないことほどイライラすることはありません。そしてそれが「お客様」という立場であった場合、イライラしたところを見せてしまうと、これはまた余計なクレームを発生させてしまいます。 以前ネットでよく見かけたコピペです。こういうたぐいの…
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